Los envíos y devoluciones

Su paquete de envío

Los paquetes se envían en un plazo máximo de 48h, salvo problemas de stock, después del recibo de pago y se envían por MRW 24h o Halcourier.

Las tasas de transporte varían en función del peso total del envío.

Si tu pedido tiene un valor igual o superior a 50€ y un peso de hasta 2kg, el envío será Gratuito.

Sólo se envían a territorio peninsular español y Baleares (no se envían pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla).

Las devoluciones serán aceptadas en un plazo de 7 días contando con el día de recepción de la mercancía. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, del 19 de Diciembre.)

La petición de devolución se debe solicitar por email a través de la cuenta devoluciones@kanebusma.com indicando el nombre del cliente, dirección de envío, teléfono de contacto y las razones de la devolución.  Cuando te contestemos con el número de la incidencia, el artículo se debe enviar a portes pagados a Kanebusma Grow Shop C/ Cuatro Santos nº26 CP:30202 Cartagena (Murcia) indicando el número que se le habrá facilitado y con el producto sin utilizar y tal y como lo recibió.  No se abonarán los artículos que no lleguen en perfectas condiciones y con el embalaje original.  Si pasaran de los 7 días previstos por la ley para la devolución, podrás ponerte en contacto para estudiar tu caso y buscar una solución.  Todos los envío deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.